Necesitas un equipo de largo plazo en el que confiar.
Mantenemos, monitoreamos y evolucionamos sistemas críticos.
- Soporte continuo
- Monitoreo
- Mejoras evolutivas
- Gestión de infraestructura
Cómo trabajamos.
La secuencia es siempre la misma; el alcance y los tiempos los definimos juntos en la primera conversación.
Traspaso y auditoría
Entendemos el sistema, la infraestructura y los riesgos reales antes de asumir la responsabilidad.
Estabilización y monitoreo
Alertas, tableros y corrección de lo que ya venía fallando. Primero dejar de apagar incendios.
Ritmo de mantenimiento
Atención a incidentes con tiempos acordados, parches, actualizaciones y reporte de lo que pasó.
Evolución planificada
El sistema no solo se mantiene: crece. Cada trimestre se prioriza qué mejorar con el negocio.
- + Monitoreo y alertas 24/7
- + Atención a incidentes con SLA acordado
- + Parches, actualizaciones y seguridad
- + Mejoras evolutivas priorizadas con el negocio
- + Gestión de infraestructura y reportes periódicos
Preguntas frecuentes.
¿Reciben software que no construyeron ustedes?
Sí, es una parte importante de lo que hacemos. Empezamos siempre con una auditoría corta: primero entender, después responder por el sistema.
¿Qué tiempos de respuesta manejan?
Se acuerdan según la criticidad real de cada sistema, no con una tabla genérica. Un medio con tráfico masivo y una app interna no necesitan el mismo compromiso ni deberían costar lo mismo.
¿Hay permanencia mínima?
Trabajamos con contratos renovables y traspaso documentado desde el primer mes. Si decides irte, te vas con todo lo necesario para continuar. Nuestras relaciones largas son por resultados, no por contrato.